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Retours et remboursements

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les retours peuvent être effectués dans les 30 jours suivant la réception de l'article.
 
IMPORTANT : Assurez-vous que les produits sont dans le même état dans lequel vous les avez reçus. Chaque produit doit inclure toutes les étiquettes, le dustbag et la boîte d'origine présents au moment de la livraison. La boîte d'origine est considérée comme faisant partie intégrante du produit lui-même, elle ne doit pas avoir été endommagée et / ou altérée de quelque manière que ce soit, ni utilisée comme seul emballage externe.
 
 
PROCÉDURE DE RETOUR :
 
Envoyez un e-mail à shop@indigosrl.it, avec le sujet de votre numéro de commande demandant le retour d'un ou plusieurs produits.
Attendez l'e-mail de confirmation, dans lequel nous vous enverrons toutes les informations pour effectuer le retour.
Préparez l'emballage et assurez-vous que la boîte a les caractéristiques de résistance adaptées à l'expédition.
Si nous recevons l'article après 30 jours d'expédition, aucun remboursement ne sera effectué.
Les frais de port pour les retours sont à la charge du client.
 
L'adresse de retour est la suivante : LOGISTICA INDIGO SRL - Via Francesco Albanese, 9 - 74015 Martina Franca (Ta) - Italie
 
Adresse de retour utilisable uniquement pour les commandes passées depuis l'Allemagne :
CCS-Express GmbH - Übergabe an OMEST / Indigo - Lohstrasse 26 - 85445 Schwaig / Oberding
 
Adresse de retour utilisable uniquement pour les commandes passées depuis la France :
Indigo c/o Asendia Italie - boulevard de l'Europe plateforme colis - 69721 SAINT-LAURENT-DE-MURE
 
Adresse de retour utilisable uniquement pour les commandes passées en Espagne :
Asendia Espagne, SLU - Avda. Siglo XXI, 70- 08840 Viladecans -Barcelone - Espagne
 
Les retours non autorisés ou autrement non conformes à toutes les conditions prévues seront refusés et une communication relative au client suivra. Pour tous les aspects non expressément exprimés, la législation européenne sur le commerce à distance prévaut.
 
 
DÉLAIS DE REMBOURSEMENT
 
Le remboursement sera effectué dès que le retour arrivera à notre entrepôt et recevra un contrôle de conformité.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même système de paiement utilisé par le client.