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inDigo Shop

Termes légaux

 

CHAMP D'APPLICATION

Les conditions générales présentées ici (ci-après "T & C") s'appliquent à toutes les commandes et achats de produits vestimentaires et accessoires (ci-après: "Produits") sur le site www.indigosrl.it (ci-après: "Site Web") exploité par inDigo Surl (ci-après dénommé Indigo), ayant des bureaux sur Corso Italia 33 334015 Martina Franca (Ta) et par des personnes résidant dans des pays où le site Web est ou sera actif (ci-après: " client « ).

 

 

 

MISES EN GARDE

Le client est tenu de lire attentivement les conditions générales avant de passer commande.

 

En acceptant les conditions générales et en envoyant une commande, le client déclare:

 

avoir lu, compris et accepté pleinement les conditions générales;

être un consommateur et acheter les Produits exclusivement pour un usage personnel et ne pas les revendre dans le cadre d'une activité commerciale ou commerciale de quelque nature que ce soit;

autoriser Indigo à stocker, traiter, utiliser et transférer à des tiers et / ou à l'étranger les données (personnelles) contenues dans la commande afin de les exécuter.

Indigo fait de son mieux pour s'assurer que les informations contenues sur le site Web sont exactes et à jour. Cependant, il n'est pas possible d'offrir des garanties à cet égard. Le client reconnaît et accepte que les produits peuvent ne pas être entièrement conformes aux indications, spécifications et / ou photographies du site Web.

COMMANDEs

Le contrat de vente entre Indigo et le Client doit être considéré comme terminé en envoyant au Client la confirmation de la commande à l'adresse de courrier électronique indiquée par ce dernier.

Indigo examinera toute demande d'annulation de commande reçue par Indigo avant l'expédition des Produits au Client.

 

Dans l'éventualité où un certain produit présent dans la commande du client n'était plus disponible, Indigo n'aura aucune obligation de fournir le produit en question, mais sera uniquement tenu d'informer rapidement le client de cette circonstance. Si seulement une partie des produits indiqués dans la commande était disponible, Indigo contactera le client pour lui demander s'il a l'intention d'annuler la commande ou s'il souhaite recevoir uniquement les produits disponibles.

 

Indigo se réserve le droit de réduire, à sa discrétion, la quantité de produits pouvant être achetés sur le site Web.

 

 

 

PRIX

Les prix des Produits, exprimés en Euro, seront en tout cas ceux indiqués sur la facture. Indigo fera toutefois de son mieux pour que les prix indiqués sur le site internet soient corrects et à jour.

 

Les frais d'expédition et de livraison seront à la charge du client lors de l'achat des produits commandés. Basé sur les tarifs d'expédition indiqués sur le site.

 

Le paiement sera effectué par le client lors de la confirmation de l'expédition par carte de crédit ou de toute autre manière indiquée dans la section correspondante du site Web.

 

LIVRAISON

La livraison des produits se fera à l'adresse de livraison indiquée par le client dans la commande.

 

En principe, les produits seront livrés dans les sept (sept) jours à compter de la confirmation de la commande par Indigo, à condition que les délais de livraison puissent varier en fonction des grèves ou de la force majeure. En cas de retard de livraison pour des raisons non imputables à Indigo, le client sera informé, dans la mesure du possible, de la nouvelle date de livraison.

 

Indigo se réserve le droit de refuser, suspendre ou annuler, à son entière discrétion, la livraison ou l'exécution de l'une quelconque des obligations découlant du contrat de vente, en cas de fraude, de manquement ou de manquement présumé du Client. des obligations assumées envers Indigo avec des commandes antérieures et / ou des contrats de vente.

DROIT DE RETRAIT (REFERENCE AU DECRET LEGISLATIF 185 DU 22.05.99)

Le client a le droit de retourner les produits achetés sur www.indigosrl.it, sans aucune pénalité et sans motif, dans un délai de dix (10) jours calendaires à compter de la date de réception par le client. des produits en question.

 

À la réception des produits par Indigo, le contrat de vente sera considéré comme annulé à toutes fins et toutes les obligations, droits ou revendications y afférents deviendront caducs, à condition que si les produits renvoyés à Indigo sont endommagés, Indigo aura le droit d’indemniser de tels dommages avec le paiement des produits déjà réalisés par le client.

 

Outre ce qui précède (articles 15 à 16), le droit de rétractation est soumis aux conditions suivantes:

 

Dans les dix (10) jours civils à compter de la date de réception des produits par le client. le client doit contacter le service clientèle d'Indigo - en appelant le 800 75 79 77 ou en envoyant un courrier électronique à shop@indigosrl.it - ​​afin d'obtenir l'autorisation de procéder au retour («RMA»);

Après réception de la RMA, les produits doivent être renvoyés à Indigo, aux risques et aux risques du client, avec une seule livraison par courrier ou par courrier recommandé dans les 2 (deux) jours suivant la réception de la RMA à l'adresse suivante:

inDigo S.u.r.l. - Via F. Albanese, 9 - 74015 Martina Franca (TA)

il est nécessaire d'indiquer de manière visible sur le colis de retour le destinataire indiqué dans Digo S.u.r.l. que le code RMA, afin d'éviter toute perte

le produit retourné ne doit pas avoir été utilisé, consommé ou endommagé;

l'étiquette d'identification du produit doit toujours y être attachée;

le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine, avec tout accessoire ou manuel d'utilisation;

Dès qu’il sera en mesure de confirmer que les conditions sont remplies, Indigo enverra au Client un courrier électronique confirmant l’acceptation du retour et entamera la procédure de remboursement afin que le Client reçoive le remboursement du montant payé pour la commande. Les produits retournés dans les trente (30) jours suivants, quel que soit le mode de paiement précédemment adopté par le Client.

Le remboursement des sommes versées par le client sera toujours effectué exclusivement en faveur du client qui a effectué le paiement.

 

Si les conditions ci-dessus ne sont pas remplies, le client n'aura pas droit au remboursement du montant versé à Indigo.

Le Client n'aura toutefois le droit de se faire restituer que les Produits retournés, à ses risques et périls et à ses frais. Si le client ne demande pas à retourner les produits retournés dans les trente (30) jours suivant la communication pertinente par Indigo, Indigo aura le droit de les conserver, ainsi que le montant reçu dans le cadre de la transaction.

GARANTIE ET ​​LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

La garantie d'Indigo est limitée à tout défaut manifeste des Produits.

 

La garantie ne donne que le droit d'obtenir le remboursement du montant payé pour les produits défectueux, à condition que le défaut soit communiqué à Indigo dans le délai d'un (1) mois à compter de sa découverte.

 

Outre ce qui précède, le droit au remboursement est soumis aux conditions suivantes, sous peine de déchéance de la garantie:

 

Avant de renvoyer les Produits défectueux à Indigo, le Client doit contacter le service clientèle d'Indigo en appelant le 800 75 79 77 ou en envoyant un courrier électronique à shop@indigosrl.it pour obtenir l'autorisation de procéder au retour. ;

Les produits défectueux doivent être renvoyés à Indigo, aux frais et risques du client, par courrier ou par courrier recommandé dans les dix (10) jours calendaires à compter de la date à laquelle le client a reçu le formulaire de retour RMA d'Indigo.

Une fois que le produit a été reçu et que son défectuosité a été vérifiée, Indigo enverra au client un e-mail confirmant l'acceptation du retour et engagera la procédure de remboursement en faveur du client du prix payé pour le produit défectueux qui devra être rempli dans les trente (30) jours, quels que soient les modes de paiement adoptés précédemment par le Client. Le remboursement des sommes versées par le client sera toujours effectué exclusivement en faveur du client qui a effectué le paiement.

Sans préjudice de la garantie susmentionnée, Indigo exclut toute responsabilité (contractuelle ou non contractuelle) à l’égard du Client, dans la limite des réglementations impératives applicables.

La limite maximale de responsabilité globale vis-à-vis d'Indigo ne peut en aucun cas dépasser le montant payé par le Client pour l'achat du Produit.

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Si une ou plusieurs dispositions de ces conditions étaient nulles, annulables, illégales ou inefficaces, cela ne conduirait pas à une inefficacité totale des conditions. La disposition en question sera remplacée par une disposition similaire valable qui tiendra dûment compte de l'intention et du contenu de celle-ci, dans le respect et conformément à la réglementation en vigueur.

 

Tout litige éventuel sera soumis à la juridiction exclusive du tribunal compétent de Taranto.

GESTION DE LA CONFIDENTIALITÉ PAR INDIGO S.u.r.l.

Nous aimerions préciser que les données collectées pour l'exécution des commandes et l'assistance après-vente, telles que les noms et prénoms, les données de résidence et de titulaires de cartes utilisées par les utilisateurs (numéro, date d'expiration, code de sécurité) seront: traité exclusivement par inDigo Surl., dont le siège social est situé à Corso Italia, 33 à Martina Franca (Ta), CF et numéro de TVA no. 02516780737 en tant que contrôleur de données. inDigo S.u.r.l. En fait, il s’agit de la gestion directe des ventes et des transactions effectuées dans le cadre de la boutique en ligne INDIGO, par exemple la gestion des commandes, la vente et la livraison des produits, la gestion des retours et garanties et d’autres activités nécessaires à la vente de produits via la boutique en ligne INDIGO.

 

Selon l'art. 7, d. lg 196/2003, les droits relatifs peuvent être exercés, notamment la consultation, la modification, la suppression des données ou l’opposition à leur traitement aux fins d’envoi de matériel publicitaire, de communications commerciales ou de sondages d’opinion, en contactant inDigo S.u.r.l. à l'adresse postale indiquée ci-dessus ou en envoyant un courrier électronique à: shop@indigosrl.it. De la même manière, il est possible de demander la liste complète et mise à jour des processeurs de données.